SAP Application Management
Das SAP Application Management von Imtech ICT Austria garantiert an jedem Tag im Jahr einen schnellen und proaktiven Support. Sie erreichen höchste Standards bei Ihren SAP-Prozessen – zu klar kalkulierbaren und transparenten Kosten.
Incident Management: Daily Business ganz ohne Trubel
Im Arbeitsalltag ist rasch kompetenter Rat gefragt. Imtech ICT Austria übernimmt für Sie den 1st-Level-Support für Key-User, den 2nd- und den 3rd-Level-Support.
Problem Management: Problem erkannt, Problem gebannt
Unser Problem Management wird aktiv, wenn mehrere Incidents mit gleicher Fehlerursache vorkommen oder wenn regelmäßige Reviews ein Problem aufzeigen.
Change Management: Aus Änderungen Verbesserungen machen
Unser Change Management begleitet Weiterentwicklungen mit standardisierten Verfahren – damit aus Änderungen keine Störungen werden.
Release Management: Umstieg mit Sicherheitsnetz
Imtech ICT Austria implementiert neue Releases und Enhancement Packages nach einem bewährten Ablaufsystem – inkl. Fall-Back-Szenario und klarer Dokumentation.
SAP Application Management: Ihr Nutzen
- SAP Application Management mit flexiblem Support-Modell zu transparenten Kosten
- Kundenspezifische Support- und Administrations-Teams
- Erfahrene Spezialisten mit aktuellstem Fachwissen
